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Política de Envíos – Rótulo Exprés
1. Ámbito de envío
1.1. Rótulo Exprés realiza envíos a toda España, incluyendo las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
1.2. También realizamos envíos a cualquier país de Europa, tanto dentro como fuera de la Unión Europea. Para confirmar los detalles del envío, contáctanos previamente.
1.3. Para envíos fuera de Europa, por favor contáctanos previamente para evaluar las opciones disponibles y acordar los detalles específicos.
2. Gastos de envío
2.1. Los gastos de envío varían según la región de destino y serán indicados durante el proceso de compra antes de confirmar tu pedido.
2.2. El cliente será informado claramente sobre los costos de envío antes de finalizar la compra.
2.3. Para entregas fuera de España, el cliente es responsable de posibles aranceles o impuestos locales que puedan aplicarse.
3. Plazos de entrega
3.1. España peninsular: Los pedidos confirmados y pagados se procesan y envían en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
3.2. Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: El plazo de entrega puede variar entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación exacta.
3.3. Envíos a otros países de Europa: El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles.
3.4. Envíos fuera de Europa: Los plazos de entrega dependerán del destino específico y se comunicarán durante el proceso de confirmación del envío.
3.5. Los plazos de entrega están sujetos a posibles retrasos ocasionados por circunstancias externas, como condiciones climáticas, períodos de alta demanda (por ejemplo, Navidad) o problemas logísticos.
4. Confirmación y seguimiento
4.1. Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo electrónico con los detalles del envío y, si está disponible, un número de seguimiento para rastrear tu paquete.
4.2. Si no recibes el correo de confirmación o tienes problemas con el seguimiento, por favor contáctanos para obtener asistencia.
5. Envíos dañados o extraviados
5.1. Si tu pedido llega dañado o incompleto, es importante notificarlo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción. Por favor, incluye fotos del embalaje y el producto para facilitar el proceso de reclamación.
5.2. En caso de pérdida del paquete durante el envío, contáctanos lo antes posible para que podamos iniciar una investigación con la empresa de transporte.
6. Contacto
6.1. Si tienes dudas o necesitas más información sobre nuestra política de envíos, contáctanos al +34 931 76 88 50 o envíanos un correo electrónico a hola@rotuloexpres.com.
